Marketing Automation -działania marketingowe służące do usprawnienia procesów sprzedażowych, przy użyciu specjalnego oprogramowania i narzędzi. Celem automatyzacji marketingu jest zwiększenie efektywności prowadzonych kampanii poprzez automatyczne gromadzenie i przetwarzanie informacji dotyczących potencjalnych konsumentów.
Podstawowymi funkcjami automatyzacji marketingu są:
- Segmentacja potencjalnych klientów
- Tworzenie i wysyłka newsletterów i e-maili
- Monitoring zachowania internautów odwiedzających stronę
- Wysyłka web push
Wykorzystywanie: wiedza ogólna, Internet